Le compte-rendu de notre 1ère table ronde Northern Europe: Votre Organisation est-elle prête pour le Commerce Connecté ?

Les entreprises doivent adapter continuellement leur organisation pour développer leur créativité, tout en maintenant leur agilité et leur performance opérationnelle.
Elle font face aujourd’hui à une évolution inéluctable du commerce, qui devient connecté, partout et à tout moment.

Ce commerce connecté engendre un environnement complexe : nouveaux canaux et modes d’accès, exigences et pouvoir des clients, déploiement international, compétition accrue. Les entreprises doivent adapter leur organisation pour relever ces défis et tirer profit de l’évolution du commerce en ligne.

Les experts conviés par le Café du E-Commerce ont tenté de repondre à ces questions lors de notre dernière table ronde.

• Ian Jindal, Consultant Indépendant,  Internet Retailing
• Eric Platiau, Président du salon VAD e-commerce de Lille, DGA Domaine des Activités Financières et du Recouvrement,  Groupe 3 Suisses International 
• Etienne Hurez, DG de Webdistrib, H.T.M Group
• Stéphane Vendramini, Directeur du Développement, Compario

CEC-12.04.11

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myEmarchand.com : un Site Unique pour Chaque Client

La personnalisation dynamique du site est une des tendances phares du E-Commerce en 2011. Elle se révèle en effet une excellente technique pour augmenter la conversion et fidéliser le client.
Proposer au visiteur les contenus, produits et offres commerciales qui correspondent à ses goûts et ses préférences est le meilleur moyen de déclencher l’achat. Et ceci peut se faire tout simplement d’après sa navigation sur le site, ou en capitalisant sur ses précédentes visites.

Avec la multitude de règles et de types de personnalisation possibles aujourd’hui, vous avez une formidable opportunité de créer un magasin unique pour chaque visiteur et de lui offrir une expérience client qu’il n’oubliera pas.

Les experts conviés par le Café du E-Commerce ont tenté de repondre à ces questions lors de notre dernière table ronde:

• Franck Demons, Responsable Commercial, Adobe Systems (Omniture BU)
• Mickaël Soleau, Responsable E-Commerce,  Made in Sport
• Laurent Evain, Fondateur de iLoveweb
• François Sutter, Directeur Associé, Blue Acacia

La vidéo ci-dessous reprend les points forts de cette table ronde. Vous pouvez également télécharger l’intégralité du débat, ainsi que les slides de la conférence.

CEC-05.04.11

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Akamai, nouveau partenaire sponsor Gold

Akamai propose des services dédiés à l’accélération de la diffusion et la sécurisation des sites, des contenus (dynamiques et riches), des applications Web et Mobile. L’association de la plate-forme mondialement distribuée (dotée de 84 000 serveurs répartis dans 70 pays) et des algorithmes rapprochent les contenus au plus près des utilisateurs et transforme Internet en un lieu parfaitement adapté à la diffusion d’information, aux échanges et aux transactions. Pour découvrir comment les sociétés leader dans le monde optimisent leurs activités sur Internet, connectez-vous sur www.akamai.fr et suivre @Akamai sur Twitter.

Digilinx, partenaire du Café du E-Commerce lance les Digilinx Dating

A l’instar des « speed dating » dans l’univers de la rencontre amoureuse, Digilinx lance un nouveau service d’intermédiation dans le domaine du marketing digital : les « Digilinx Dating ».
7 annonceurs rencontreront 7 prestataires dans un bar à champagne cosy privatisé pour l’occasion situé à 2 pas de la place de l’Etoile. La deuxième édition aura lieu mercredi 4 mai 2011.
Contrairement aux speed dating, rien ne sera laissé au hasard. Les prestataires répondront à 4 besoins stratégiques des annonceurs : acquérir du trafic et des prospects, booster ses ventes en ligne, fidéliser ses clients et monétiser son audience.
Afin de favoriser les rencontres les plus pertinentes, nous vous proposons de vous préinscrire en ligne.

Selligent devient partenaire Bronze du Café du E-Commerce

Selligent est l’un des principaux fournisseurs de solutions de marketing de conversion et de CRM interactif. Il offre des solutions pratiques aux défis des entreprises soucieuses de se transformer en organisations orientées client. Les solutions de gestion des interactions client de Selligent permettent aux organisations d’établir un dialogue personnalisé avec leurs clients, sur tous les canaux. Ce qui se traduit par une augmentation des taux de conversion, une meilleure rentabilité, une attrition minimale et une excellente expérience client.
Les services marketing se fondent sur la suite Selligent Conversion Marketing pour établir des scénarios de marketing interactif multi-étapes et multicanaux. Cette suite peut également être associée aux modules CRM de Selligent pour offrir au service commercial et au service client une vue à 360° et un suivi individuel efficace.
Grâce aux solutions Selligent, les sociétés peuvent efficacement transformer les leads en clients et choyer leurs clients de longue date. Les bénéfices sont multiples : ROI optimal, érosion minimale, coûts d’exploitation réduits, efficacité accrue du personnel et automatisation maximale orchestrée de main de maître.